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Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est de 2 à 3 jours en France et 1 à 2 jours en Chronopost. Pour l'Europe, il faut compter 3 à 7 jours. Pour le reste du monde, entre 5 et 15 jours.
ATTENTION, dans le cas des précommandes ou pour certaines pièces spécifiques, ces délais sont allongés. Veuillez vous référer aux blocs "Description" et "Livraison et Retour" (voir plus haut).

Combien coûte la livraison ?

En France métropolitaine, la livraison est facturée 4,90€ en Point Relais, 5,90€ à domicile et 10€ en Chronopost. En Europe, 14€. Pour le reste du monde, 19€+.
En France métropolitaine, la livraison est offerte dès 175€.

Est-ce que je peux retourner ma pièce ?

Chez Atelier Particulier, c'est 100% satisfait ou remboursé ! Vous avez 30 jours après la livraison pour retourner (contre remboursement ou avoir) ou échanger votre pièce, dans la limite des stocks.
Et depuis la France métropolitaine, le retour est gratuit.

Une autre question ? Contactez-nous !

Qui sommes-nous?

On a créé Atelier Particulier en 2013.
En sortant de nos études, on en a eu vite assez des produits de marque mainstream qui proposaient une qualité moyenne pour un résultat jetable. A l’opposé, les Maisons de Luxe comme Hermès nous semblaient un Graal inaccessible.

Aussi, Atelier Particulier est parti d’une envie : pouvoir s'offrir au quotidien les meilleurs savoir-faire. Il y a 5 ans, on était seul. Aujourd’hui, on est 10 dénicheurs de savoir-faire dans l'équipe et 150.000 avec vous. Et demain ?

On ne prétend pas changer le monde. Mais on veut démocratiser l'accès aux meilleurs ateliers. Des pièces plus accessibles, plus de belles matières pour tous. Et plus de vie pour les savoir-faire.

Et si on faisait un bout de chemin ensemble ?

Fulbert & Benjamin

— Cofondateurs d'Atelier Particulier